Frågor & Svar

Allmänt

Hur betalar jag?

Vi erbjuder för närvarande kortbetalning och kryptovaluta. Vid eventuella frågor eller funderingar finns vår support tillgänglig via chatt eller e-post.

Hur lång tid tar det att behandla min order?

I regel skickar vi ut orderna så fort vi kan. En order skall iaf inte ta mer än 24 timmar att behandla.

Vilka kanaler, serier och filmer finns det?

Vi är en Svensk IPTV tjänst som sänder all TV, samt all sport så som UFC, Motorsport, Golf, NHL, SHL Allsvenskan, Champions League, Fotboll och mycket mer. Vi har ett brett utbud av TV-kanaler, serier och filmer. Nya serier och filmer läggs till varje dag/vecka.

Hur förnyar jag?

Lägg en ny order och välj Förnyelse i kassan.

Kan jag byta till er som leverantör?

Lägg en ny order och välj Förnyelse i kassan.

Är det bindningstid?

Vi har ingen bindningstid på våra prenumerationer. Du betalar för önskad period, sedan avgör du själv om du vill förnya. Vi skickar ett mail till dig några dagar innan din prenumerationen löper ut i det fall du önskar att förlänga.

Vart kan jag använda min IPTV?

Du kan ta ta med mitt abonnemang till ditt semesterboende eller utomlands så länge du har en internet uppkoppling!

Formuler, TViP & Övriga Mag boxar

Jag får "Please check your internet connection and portal url".

Du har ingen internet anslutning i din box.
Starta om din router och testa starta om boxen.
Kolla så alla kablar sitter fast från router till box.
Om ovanstående är kontrollerat och allt verkar vara anslutet, kolla så du verkligen har lagt in rätt portal.

Jag får "STB is blocked".

Det kan betyda två saker.
1. Din Mac adress är inte aktiverad hos oss eller så har kontot gått ut.
2. Du har inte lagt in vår portal i din enhet.
3. Ditt konto är inställd på ett annat land än den du befinner dig i.

Hur förnyar jag mitt konto?

Lägg en ny order och välj Förnyelse i kassan.

Hur ändrar jag portal i TViP?

Gå till inställningar och sedan till Nätverk. Se till att de ser ut enligt nedan:

Stream Source: Multicast
UDPXY Server:
MPEG-TS Buffering, msec: 1000
DVR Storage: No storage
Timeshift storage: Internal storage
Auto-timeshifting: Off
Content Source: Web Portal

Klicka på “Setup Web portal”.
Ange enligt nedan:

Portal URL: Lämnas ut vid köp
Portal Manager: Off
Use Web portal: Whole System
API Mode: GSTB

Klicka “Apply”

Hur nollställer jag TViP?

Ibland måste man fabriksåterställa en TvIP för att kunna lägga in en ny portal.
Hur man lägger en ny portal hittar du under instruktioner.

Här kan du se hur man nollställer en TvIP:
https://www.youtube.com/watch?v=23zMFsv6ffQ

Efter detta får du lägga in en ny portal enligt instruktioner ovan.

Min fjärrkontroll för TViP fungerar inte längre.

Ibland kan det hända att fjärrkontrollen blir avkodad.
Du kan testa att programmera om den genom att följa denna guide:
https://wiki.tvip.tv/en/ir_prog